よくあるご質問(FAQ)

GummyWax®の使い方・GummyWax®注意事項・SHOPPING GUIDEも併せてご覧ください

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.通常ご注文から5営業日以内に発送いたします。

●営業日時●
平日13:00~20:00
※営業時間外でも返信・発送を行う場合があります。

●休業日●
土日祝日、年末年始 
※その他不定休あり

※2代目製造者は現在キャンドルクリエイターとしても活動を行っており、イベント出展等で対応にお時間をいただく場合がございます。
タイミングによりましてはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

お店で購入はできますか?

申し訳ございません。2025年1月現在、実店舗及び工房での販売はございません。
今後はイベント等でのグミワックス販売も拡げていきたいと考えております。
近況やイベント出展等はInstagramにて告知予定です。

キャンドルの体験はできますか?

出張ワークッショプやイベント時にキャンドルの体験を行っております。
2代目製造者は現役のキャンドルクリエイターとしても活動しており、講師として出張ワークッショプを行いますのでお気軽にお問い合わせください。
※現在工房での体験は行っておりません。

海外への発送はできますか?

当社ではGummyWax®を海外に輸出しております。
個人様でもGummyWax®キャンドルの輸出は法令に照らしても問題なく発送は可能です。

基本的に輸出をする際に必要な許認可のようなものはありません。
ただし、内紛や複雑な事情を含む国には輸出が認められない場合もありますので、事前の調査が必要になります。

GummyWax原材料の適用法令についてですが、引火点が高く、危険物指定の対象外です。
船舶安全法 では液体危険物 非該当、航空法では非危険物 となっており、一定量の保管・取扱い・輸送時における危険物には該当しません。

別途、試験成績表など必要な場合は、お問い合わせください。

SDS(安全データシート)はPDFファイルにて送付可能です。
必要の際はお問い合わせください。

ワックスの硬さの調整には応じてくれますか?

GummyWax®の硬さの調整についての個別対応は行っておりません。