よくあるご質問(FAQ)

GummyWax®の使い方・GummyWax®注意事項・SHOPPING GUIDEも併せてご覧ください

注文から届くまでどのくらいかかりますか

A.通常ご注文から5営業日以内に発送いたします。

●営業日時●
平日11:00~18:00
※営業時間外でも返信・発送を行う場合があります。

●休業日●
土日.祝日、年末年始 
※その他不定休あり

※2代目製造者は現在運営全般及びキャンドルクリエイターとしても活動を行っており、対応にお時間をいただく場合がございます。
タイミングによりましてはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

配送・送料について

送料には梱包資材費が含まれております。
発送は通常、佐川急便にて行っておりますが、沖縄県への配送はゆうパックを利用いたします。

※ 配送業者の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※単品商品を複数ご購入いただいた場合でも、送料はまとめて1件分のみとなりますのでご安心ください。

海外発送(輸出)について

GummyWax®の輸出については、関係法令に照らしても問題なく発送が可能ですので、安心してご利用いただけます。
送料にはパッキングフィー(梱包費)を含んだ金額となっております。
※ 配送業者の指定は承っておりません。
※ 離島や一部地域、または海外の一部地域では、追加送料が発生する場合がございます。
※ 海外発送の場合、通関手数料・関税等はお客様のご負担となります。
※ 一部地域・国によっては配送できない場合があります。予めご了承ください。
※GummyWax原材料の適用法令についてですが、引火点が高く、危険物指定の対象外です。
船舶安全法 では液体危険物 非該当、航空法では非危険物 となっており、一定量の保管・取扱い・輸送時における危険物には該当しません。
※SDS(安全データシート)はPDFファイルにて送付可能です。必要の際はお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

お店で購入はできますか?

申し訳ございません。2025年7月現在、実店舗及び工房での販売はございません。
今後はイベント等でのグミワックス販売も拡げていきたいと考えております。
近況やイベント出展等はInstagramにて告知予定です。

キャンドルの体験はできますか?

出張ワークッショプやイベント時にキャンドルの体験を行っております。
2代目製造者は現役のキャンドルクリエイターとしても活動しており、講師として出張ワークッショプを行いますのでお気軽にお問い合わせください。
※現在工房での体験は行っておりません。

ワックスの硬さの調整には応じてくれますか?

GummyWax®の硬さの調整についての個別対応は行っておりません。