SHOPPING GUIDE

納品書・領収書(領収証)について

●商品発送時に納品書のみ同封いたします。
●領収書(領収証)が必要な方は購入時(発送前)にお申し出ください。

営業日時・発送

●通常ご注文から5営業日以内に発送いたします。

●営業日時●
平日13:00~20:00
※営業時間外でも返信・発送を行う場合があります。

●休業日●
土日祝日、年末年始 
※その他不定休あり

※2代目製造販売者は現在キャンドルクリエイターとしても活動を行っており、イベント出展等で対応にお時間をいただく場合がございます。
タイミングによりましてはご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

商品代金について

●商品代金は税込み表記となります。
●予告なく販売金額の見直し・改定・変更をする場合があります。

送料・配送方法について

●北海道富良野市より発送いたします。
●佐川急便での配送となります。
●沖縄県はゆうパックにて配送となります。
●一部商品はレターパックライト・スマートレターにて配送となります。
●送料には梱包代金が含まれます。
●送料はサイズよりも重量が優先となります。
(例・[60サイズ3.9kg]の荷物の場合[60サイズ2kg迄]ではなく[80サイズ5kg迄]の送料が適用となります。)

キャンセル・返品ついて

●弊社過失により商品に問題があった場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。
速やかに代替品をお送りいたします。
●お客様のご都合や過失によります返品・交換につきましてはお受けしておりません。

疑問・質問

●何かご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。